Obchodní podmínky portálu Profi Pro Tebe

Platné od 5. 10. 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují používání internetového portálu Profi Pro Tebe dostupného na adrese https://www.profiprotebe.cz (dále jen „portál“).

1.2 Provozovatelem portálu je Alexandru Badasco, IČO 06917127, se sídlem Na Františku 106/4, 460 10 Liberec, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku (dále jen „provozovatel“). Kontakt: info@amelektropro.cz, +420 774 950 833.

1.3 Pojmy:

2. Role portálu

2.1 Portál zprostředkovává kontakt mezi zákazníky a řemeslníky. Provozovatel není stranou smlouvy o provedení práce. Smlouvu (o dílo apod.) uzavírá zákazník přímo s řemeslníkem a oni také odpovídají za její splnění, cenu, kvalitu a záruky.

2.2 Provozovatel neodpovídá za kvalitu, včasnost ani cenu prací, za pravdivost údajů uvedených zákazníky a řemeslníky ani za škodu vzniklou v souvislosti se spoluprací mezi nimi. Provozovatel ověřuje existenci IČO řemeslníka ve veřejném registru ARES, neověřuje však jeho odbornou způsobilost.

3. Registrace a uživatelský účet

3.1 Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje. Řemeslník se registruje s IČO, které portál ověří v registru ARES. Jedno IČO může mít na portálu pouze jeden řemeslnický účet.

3.2 Uživatel odpovídá za utajení svého hesla a za činnosti provedené z jeho účtu.

3.3 Uživatel může svůj účet kdykoli zrušit žádostí zaslanou na info@amelektropro.cz. Nevyužité kredity zrušením účtu propadají, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

4. Podmínky pro zákazníky

4.1 Zadání poptávky i využívání portálu je pro zákazníky zdarma.

4.2 Na jednu poptávku mohou nabídku zaslat nejvýše 4 řemeslníci. Kontaktní údaje zákazníka (jméno, telefon, e-mail) se předají řemeslníkovi, kterého si zákazník vybere. Do té doby probíhá komunikace přes zprávy na portálu a telefonní čísla a e-maily v nich portál automaticky skrývá.

4.2a Pokud zákazník do 5 dnů od obdržení nabídky žádného řemeslníka nevybere ani poptávku neuzavře, může si řemeslník, který na poptávku zaslal nabídku, kontaktní údaje zákazníka odemknout a zákazníka sám kontaktovat ohledně své nabídky. Zákazník je o odemčení informován. Odemknout kontakt mohou pouze řemeslníci, kteří na poptávku zaslali nabídku (nejvýše 4).

4.3 Poptávka je otevřená 30 dní. Pokud zákazník do té doby nikoho nevybere, poptávka se automaticky uzavře. Zákazník může poptávku kdykoli zrušit.

4.4 Zákazník se zavazuje zadávat pouze skutečné poptávky, které má v úmyslu realizovat, a nevybírat řemeslníka bez úmyslu s ním spolupracovat.

5. Podmínky pro řemeslníky – kredity

5.1 Prohlížení poptávek je zdarma. Při odeslání nabídky se řemeslníkovi na účtu zablokuje počet kreditů podle velikosti zakázky dle aktuálního ceníku.

5.2 Pokud si zákazník řemeslníka vybere, zablokované kredity se strhnou. Tím je služba portálu (zprostředkování kontaktu) poskytnuta, bez ohledu na to, zda se zákazník a řemeslník následně dohodnou.

5.3 Zablokované kredity se řemeslníkovi vrátí v plné výši, pokud (a) zákazník vybere jiného řemeslníka, (b) zákazník poptávku zruší, (c) poptávka vyprší bez výběru, nebo (d) řemeslník svou nabídku stáhne dříve, než zákazník vybere.

5.3a Pokud zákazník do 5 dnů od nabídky nikoho nevybere, může si řemeslník kontakt na zákazníka odemknout za 50 % ceny zakázky dle ceníku. Zablokované kredity se mu přitom vrátí a strhne se cena odemčení. Odemčení je dobrovolné. Po odemčení již nelze nabídku stáhnout a cena odemčení se nevrací. Pokud si zákazník řemeslníka s odemčeným kontaktem později vybere, řemeslník doplatí jen rozdíl do plné ceny zakázky.

5.4 Kredity se kupují v balíčcích dle ceníku, ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud ji provozovatel odvádí. Ke každému nákupu vystaví provozovatel daňový doklad. Provozovatel může ceník měnit. Změna se nedotkne kreditů již zablokovaných v odeslaných nabídkách.

5.4a Doporučení: Řemeslník může pozvat jiné řemeslníky svým odkazem. Pokud se pozvaný řemeslník přes odkaz zaregistruje a poprvé zaplatí kredity v hodnotě alespoň 500 Kč, připíše provozovatel zvoucímu řemeslníkovi odměnu a pozvanému bonus v kreditech. Výši odměn a minimální platbu může provozovatel měnit. Odměna náleží jen jednou za každého pozvaného. Zákazník může portál doporučit svým odkazem také, za doporučení zákazníka se však žádná odměna neposkytuje. Nelze pozvat sám sebe ani zneužívat program zakládáním účtů. V případě zneužití může provozovatel odměnu odebrat.

5.5 Kredity jsou platné 12 měsíců od připsání na účet, a to každé připsání (nákup, bonus) samostatně. Kredity se čerpají vždy z nejstaršího připsání. Kredity vrácené za nabídku se vracejí do připsání, ze kterého byly zablokovány. Kredity, které nebyly do 12 měsíců od svého připsání využity, propadají bez náhrady. Přehled platnosti vidí řemeslník v sekci Kredity a 14 dní před propadnutím dostane upozornění e-mailem.

5.6 Uvítací a bonusové kredity poskytuje provozovatel bezplatně. Nelze je převést ani vyplatit.

5.7 Kredity nejsou elektronickými penězi a nelze je směnit zpět za peníze, s výjimkou případů stanovených zákonem.

5.8 Řemeslník kupuje kredity jako podnikatel v rámci své podnikatelské činnosti, a nevztahují se na něj proto ustanovení o odstoupení od smlouvy uzavřené spotřebitelem distančním způsobem.

6. Reklamace kreditů

6.1 Řemeslník může do 30 dnů od výběru požádat o vrácení stržených kreditů, pokud zakázka neproběhla z důvodů na straně zákazníka (např. falešná poptávka, zákazník nereaguje, nepravdivé údaje). Žádost podává přímo u poptávky na portálu s popisem důvodu.

6.2 O reklamaci rozhoduje provozovatel zpravidla do 30 dnů. Při uznání se kredity vrátí na účet řemeslníka. O výsledku je řemeslník informován.

7. Platby

7.1 Platby za kredity probíhají prostřednictvím platební brány Comgate, a.s. Údaje o platební kartě zpracovává výhradně platební brána, provozovatel k nim nemá přístup.

7.1a Kredity se připíší po potvrzení platby platební bránou. Pokud potvrzená platba neodpovídá objednávce (částka, měna nebo transakce), kredity se připíší až po ručním prověření provozovatelem, zpravidla do 1 pracovního dne.

7.2 Kredity se připíší na účet řemeslníka bezprostředně po potvrzení platby platební bránou.

8. Hodnocení

8.1 Řemeslníka může hodnotit pouze zákazník, který si ho přes portál vybral, a to jednou za každou zakázku. Hodnocení tak pochází od skutečných zákazníků portálu. Řemeslník může na hodnocení jednou veřejně odpovědět.

8.2 Hodnocení musí být pravdivé a věcné. Provozovatel může odstranit hodnocení či odpověď, která obsahuje vulgarity, osobní údaje, nepravdivá tvrzení nebo jinak porušuje tyto podmínky. Hodnocení neupravuje ani je neodstraňuje kvůli tomu, že je negativní.

9. Pravidla chování

9.1 Je zakázáno zejména: zadávat falešné poptávky či nabídky, předávat kontaktní údaje dříve, než zákazník vybere řemeslníka, s cílem obejít platbu, vkládat nepravdivá hodnocení, vkládat obsah porušující právní předpisy nebo práva třetích osob, zasílat nevyžádaná obchodní sdělení a zasahovat do technického fungování portálu.

9.2 Při porušení podmínek může provozovatel obsah odstranit, účet omezit nebo zrušit a odebrat kredity získané v rozporu s podmínkami.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Zásady ochrany osobních údajů. Informace o cookies najdete na stránce Cookies.

11. Změny podmínek

Provozovatel může tyto podmínky měnit. O změně informuje registrované uživatele e-mailem nebo na portálu nejméně 14 dní předem. Pokud uživatel se změnou nesouhlasí, může účet zrušit. Pokračováním v používání portálu po účinnosti změny vyjadřuje souhlas s novým zněním.

12. Řešení sporů a závěrečná ustanovení

12.1 Tyto podmínky a vztahy z nich vyplývající se řídí právem České republiky.

12.2 Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce (adr.coi.cz).

12.3 Stížnosti a dotazy lze zasílat na info@amelektropro.cz.